「ちゃんと解約したはずなのに、まだ請求が来てる…😢」
「どこから解約すればいいのか分からない…💦」
そんなお悩み、実はとっても多いんです！
この記事では、「dアニメストア for Prime Video」がなぜ解約しづらいのか？どこで手続きするのか？をスマホ・PCの両方の方法で分かりやすく解説📱💻
さらに、解約後の確認方法や誤請求時の対処法まで、しっかりカバーしています。
もう「解約できない…」と悩む必要はありません！このページを読みながら、サクッと手続きしてスッキリしちゃいましょう😊✨
✅dアニメストア for Prime Videoってなに？Prime Videoとの違いも解説
🔸dアニメストア本家との違いをわかりやすく解説
「dアニメストア for Prime Video」と「dアニメストア本家」は、名前は似ていますが実はまったく別のサービスです。これが多くの人が混乱する原因のひとつです💦
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dアニメストア（本家）は、ドコモが運営しているアニメ専門の動画配信サービス。月額550円（税込）で、dアカウントで利用します。
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一方で、dアニメストア for Prime Videoは、AmazonのPrime Videoチャンネルのひとつで、月額550円（税込）で利用できますが、Amazonアカウントでの契約となります。
つまり、「契約している場所」が違うのです。
この違いを理解しておかないと、解約の場所を間違えてしまって「解約できない…」という事態になってしまうんです😣
🔸Amazon経由の「for Prime Video」版の仕組みとは？
Amazonプライム会員が利用できる「Prime Videoチャンネル」は、いろんな専門チャンネルを個別で追加契約できる仕組みです。その中のひとつが「dアニメストア for Prime Video」です。
🔑ポイントはこれ：
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Prime会員（月額600円など）とは別料金である
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for Prime VideoはAmazonのシステム上で管理されている
そのため、dアニメストア公式サイトやdアカウントでログインしても、「for Prime Video」の契約は表示されません。解約もできません⛔
🔸なぜ2種類あるの？混乱の元を整理！
では、なぜこんなややこしいことになっているのかというと…
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ドコモ側：より多くの人に使ってもらいたくて、Amazonと提携
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Amazon側：自社のPrime Videoの価値を高めたかった
このように、提携サービスとして始まったことが背景にあります。ただ、名前が似ているのに中身が違うため、ユーザーが混乱するのも無理はありません😓
🔸月額料金や内容の違いを比較表でチェック
| 項目 | dアニメストア（本家） | dアニメストア for Prime Video |
|---|---|---|
| 月額料金 | 550円（税込） | 550円（税込） |
| 必要アカウント | dアカウント | Amazonアカウント |
| 視聴アプリ | dアニメストアアプリ | Prime Videoアプリ |
| 解約場所 | dアニメ公式サイト | Amazon公式サイト |
| 無料体験 | あり（31日） | あり（14日） |
🔸どちらを使うのがおすすめ？
基本的に、
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🔰「アニメだけ見たい人」→本家のdアニメストアが使いやすい
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📦「すでにPrime会員の人」→for Prime Videoのほうが手間が少ない
ただし、解約が簡単なのは本家のdアニメストアです。Prime Videoチャンネル経由だと、場所が分かりづらく「解約できない…」と感じる人が多いので注意しましょう⚠️
❗「解約できない」ってどういうこと？よくある誤解と注意点
🔸Amazonの「アカウント&設定」から見つからない？
Amazonで「dアニメストア for Prime Video」を契約した場合、解約の手続きはPrime Videoの「設定」ページから行う必要があります。
しかし多くの人が間違えて、「Amazonのアカウントサービス」や「注文履歴」から探してしまいます💦
実際の手順は後ほど詳しく紹介しますが、探すべき場所は「メンバーシップと購読」というセクションです。
🔸Prime Videoアプリからは解約できないって本当？
はい、本当です📱❌
スマホの「Prime Video」アプリからは、契約中のチャンネルを表示することはできますが、解約操作はできません。
つまり、アプリだけで完結できないため、必ずブラウザ（SafariやChromeなど）でAmazonのウェブサイトにアクセスする必要があるんです。
🔸dアニメ本家とfor Prime Videoは別サービス！
繰り返しになりますが、これが一番の落とし穴です😵
「dアニメの解約はできたのに、まだ請求されてる…」という声のほとんどが、
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本家だけを解約して
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for Prime Videoはそのまま放置していた
というケースです。
契約した場所をしっかり確認して、両方使っている場合は両方解約する必要があります。
🔸スマホとPCで解約手順が異なることも
AmazonのUI（ユーザーインターフェース）は、スマホとPCで微妙に違うため、メニューの場所が違って混乱しやすいです。
とくにスマホブラウザは、Amazonのスマホアプリに飛ばされてしまうこともあるので注意が必要です⚠️
🔸「契約してないはずなのに請求がある」ケースも解説
これも意外と多いのですが、「無料体験登録だけして解約し忘れた」「家族が知らないうちに登録していた」などのパターンです。
請求明細には「Amazon」としか書かれていない場合もあるので、Amazonの注文履歴やメンバーシップ情報をよく確認しましょう📄🔍
📱スマホからの解約方法を解説📸
🔸iPhoneユーザー向け手順をステップで紹介
iPhoneから「dアニメストア for Prime Video」を解約するには、Safariブラウザを使ってAmazon公式サイトにアクセスする必要があります。アプリでは手続きできないので要注意です⚠️
以下がiPhoneでの解約手順です👇
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Safariで「Amazon.co.jp」にアクセス
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画面下部の「≡（メニュー）」をタップ
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「アカウントサービス」→「メンバーシップと購読」をタップ
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「dアニメストア for Prime Video」を探して選択
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「自動更新をオフにする」をタップして完了🎉
設定後、解約完了のメールが届くので、しっかりチェックしておきましょう📩
ポイントは「Amazonアプリを開かず、必ずブラウザから操作する」ことです！
🔸Androidユーザー向けの具体的な方法
Androidスマホの場合も、解約はアプリではなくChromeなどのブラウザからAmazonの公式サイトにアクセスして行います。
手順はiPhoneとほぼ同じですが、念のため整理しておきます👇
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Chromeで「Amazon.co.jp」にアクセス
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メニューアイコン（≡）をタップ
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「アカウントサービス」→「メンバーシップと購読」を選択
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「dアニメストア for Prime Video」を見つけてタップ
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「自動更新をオフにする」をタップで解約完了✅
また、スマホの設定によってはAmazonアプリに自動で遷移してしまう場合があるので、その場合は一時的にアプリを削除するか、PCからの操作も検討しましょう。
🔸Prime Videoアプリからは解約できない理由
Prime Videoアプリは「視聴専用」の設計で、契約管理の機能が制限されているため、解約操作はできません🚫
アプリ上では、dアニメストアの番組を見られるだけで、メンバーシップの管理や解約には非対応なんです。
そのため、どれだけアプリを探しても「解約ボタン」は見つかりません。
間違ってアプリ内で操作しようとして時間を無駄にしてしまう人がとても多いので、必ずWebブラウザを使いましょう📲
🔸SafariやChromeからの操作が必要？
はい、スマホで解約するにはWebブラウザ（Safari、Chromeなど）が必要です！
AmazonはWeb版とアプリ版で機能が分かれており、解約などの契約操作はWebでしかできません。
これはセキュリティ上の配慮や、契約状況の一元管理のためと考えられます🔐
だから、面倒に感じるかもしれませんが、「ブラウザからのアクセス」がスマホでの唯一の解約方法です。
🔸わかりやすく説明！
以下のような画面遷移になります👇（※画像は省略しますが、画面構成の例として）
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トップページ → ≡ メニュー
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アカウントサービス → メンバーシップと購読
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dアニメストア → 詳細画面
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自動更新オフ → 解約完了画面
このように4ステップ程度で解約できますが、「dアニメストア for Prime Video」を見つけるまでが意外と時間がかかる人も多いです。
スクロールして下のほうにあるので、焦らず探しましょう🔎
💻PCからの解約方法｜Amazon公式サイトからサクッと手続き🖱️
🔸Amazonアカウントサービスにログイン
まずはPCのブラウザで「Amazon.co.jp」にアクセスし、自分のAmazonアカウントにログインしましょう🔐
ログインしたら、画面右上にある「アカウント&リスト」から「アカウントサービス」をクリックします。
ここから契約しているチャンネルの確認や解約手続きができます。
🔸「メンバーシップと購読」セクションの場所
「アカウントサービス」画面をスクロールすると、「メンバーシップと購読」という項目が見えてきます。
ここがPrime Videoチャンネルの契約状況を管理する場所です。
意外と目立たない場所にあるので、見逃さないようにしましょう👀
🔸「dアニメストア for Prime Video」の探し方
「メンバーシップと購読」を開いたら、契約中のサービスが一覧表示されます。
その中から「dアニメストア for Prime Video」を探します🔍
見つかったら、その右側にある「チャンネルを管理」や「詳細」をクリックして、設定画面へ進みます。
🔸「自動更新をオフにする」をクリックするだけ！
設定画面を開くと、「自動更新をオフにする」という選択肢が表示されます。
これをクリックすることで、次回の請求前に自動で契約が終了します✨
なお、現在の契約期間内は視聴可能なままなので、すぐに見れなくなるわけではありません。
🔸解約後の確認方法・メールも要チェック
手続きが完了すると、Amazonから「チャンネルの自動更新が停止されました」というメールが届きます📩
また、「メンバーシップと購読」画面でも「自動更新がオフになっています」という表示に変わるので、そこでも確認できます✅
これで解約完了！と安心できますね😊
🧾解約できたか確認する方法とトラブル時の対処法
🔸Amazonからの解約確認メールをチェック
解約操作が完了すると、Amazonからすぐに確認メールが届きます📨
このメールの件名は「Amazonチャンネルの定期購読の自動更新をオフにしました」などとなっていることが多いです。
届かない場合は、迷惑メールフォルダもチェックしてみましょう📥
🔸「メンバーシップと購読」画面で確認
メールが届かない場合や不安なときは、再度「メンバーシップと購読」のページにアクセスして、「自動更新：オフ」になっているかを確認しましょう。
これが「オン」のままだと、次回の請求が来てしまうので要注意です⚠️
🔸誤請求があったときの問い合わせ先
もし「すでに解約したのに請求が来た」「使ってないのに料金が引き落とされた」という場合は、Amazonカスタマーサービスにすぐ連絡しましょう。
カスタマーサポートのチャットは24時間対応しており、状況を丁寧に確認してくれます💬
返金されるケースもあるので、あきらめずに問い合わせを！
🔸dアニメストア本家と間違えた場合の対応
「dアニメストア for Prime Video」と「本家dアニメストア」を間違えて契約・解約してしまった場合、両方の契約をチェックしましょう。
どちらにも契約が残っていると、両方から請求が発生する可能性があります💸
特に「dアカウント」で本家を、「Amazon」でfor Prime Videoを確認する必要がある点を忘れずに！
🔸カスタマーサポートに連絡する前に確認すべきこと
サポートに連絡する前に、次の3点を事前に確認しておきましょう📝
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契約中のチャンネル名（本家 or for Prime Video）
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解約操作の実施日
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請求が発生した日と金額
この情報があると、問い合わせもスムーズに進みます。
スクリーンショットを用意しておくとさらに安心ですね📸
📝まとめ｜「解約できない！」と焦らず、正しい方法で安心手続き✨
「dアニメストア for Prime Videoが解約できない…😥」という声はとても多いですが、実際には手順さえ分かれば簡単に解約可能です。
今回のポイントは以下の通り👇
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「本家dアニメ」と「for Prime Video」はまったく別物
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解約はAmazonの「メンバーシップと購読」から行う
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スマホアプリからは手続きできないのでブラウザ必須
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解約後は、確認メールと設定画面の表示でチェック
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トラブル時は、Amazonサポートに問い合わせを
これで、無駄な出費を防ぎつつ、安心してサービスを管理できますね😊
同じように困っている方にも、この記事をシェアしてあげてくださいね📲✨
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